Nico Almang

Términos de Servicio

Vigente desde el 19 de agosto de 2026 · Versión 2.2

Estos términos son el acuerdo entre vos (el negocio que usa el servicio, "vos" o "el cliente") y Almang Pablo Nicolas, CUIT 20-36802643-4, responsable de Nico Almang ("Nico Almang"). Al crear una cuenta o conectar una cuenta de Instagram o Facebook, aceptás lo que dice acá.

1. Qué es Nico Almang

Nico Almang es una herramienta de inteligencia de feedback. Con tu autorización, lee los comentarios y menciones de los canales propios de tu negocio en Instagram y Facebook a través de la API oficial de Meta, los clasifica con inteligencia artificial (queja, duda, elogio, sugerencia; sentimiento; tema; urgencia), te avisa de lo urgente y te prepara borradores de respuesta.

2. Qué necesitás para usarlo

  • Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
  • Ser el titular de las cuentas que conectás, o estar autorizado por quien lo sea.
  • Tener una cuenta profesional de Instagram o una Página de Facebook que administres.
  • Dar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.

3. Qué NO hace Nico Almang

Esto es importante y no es letra chica: En tus redes y tus comentarios, esta plataforma es una herramienta de SOLO LECTURA: lee comentarios y menciones para analizarlos y sugerir borradores de respuesta, pero NUNCA publica, responde, edita, oculta ni elimina nada en las cuentas de Instagram o Facebook del negocio. Si querés responder, copiás el borrador y respondés vos desde tu cuenta. La única función que escribe es el Pilot de anuncios, exclusiva del administrador (el consultor): con su aprobación puede crear anuncios que nacen EN PAUSA (apagados) en la cuenta publicitaria del negocio; activarlos —y cualquier cambio de presupuesto— es siempre una decisión humana, tomada a mano en el administrador de anuncios de Meta.

Dicho de otro modo, Nico Almang nunca va a:

  • publicar, responder o comentar en tu nombre;
  • editar, ocultar o eliminar comentarios de tus publicaciones;
  • enviar mensajes privados;
  • seguir cuentas, dar me gusta ni interactuar de ninguna forma;
  • acceder a cuentas que no sean las tuyas, ni recolectar información por scraping.

Si querés responderle a alguien, Nico Almang te muestra un borrador: lo copiás y respondés vos, desde tu cuenta, con control total sobre lo que se publica.

4. Tus responsabilidades

  • Cuidá tu contraseña. Sos responsable de la actividad que ocurra con tu cuenta. Si sospechás un acceso indebido, avisanos enseguida.
  • Las respuestas que publiques son tuyas. Los borradores que genera la IA son una sugerencia: revisalos antes de usarlos. Vos sos el responsable de lo que finalmente publiques.
  • Usalo con los datos que te corresponden. No conectes cuentas ajenas ni uses el servicio para vigilar personas o a la competencia.
  • Cumplí las reglas de Meta. El uso de Instagram y Facebook sigue rigiéndose por los términos de esas plataformas.
  • No intentes romperlo: nada de vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros clientes, hacer ingeniería inversa ni automatizar cargas que degraden el servicio.

5. Inteligencia artificial: qué esperar

La clasificación automática es muy buena, pero no es perfecta. Puede malinterpretar una ironía, un modismo o un mensaje ambiguo. Por eso Nico Almangmuestra siempre su nivel de confianza y te deja corregir cualquier resultado. No tomes decisiones importantes basándote únicamente en la clasificación automática: es una ayuda para priorizar, no un dictamen.

Del mismo modo, las métricas del tablero informan qué porcentaje del total logramos capturar (cobertura). Si la API de Meta limita el acceso a parte de los datos, el número te lo dice en lugar de esconderlo.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible para que Nico Almang esté siempre disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El servicio depende de la API de Meta: si Meta cambia sus reglas, limita el acceso o presenta fallas, algunas funciones pueden verse afectadas por causas ajenas a nosotros. También podemos hacer mantenimientos programados, avisando cuando sea posible.

7. Tus datos

Cómo tratamos la información está detallado en la Política de Privacidad, que es parte de estos términos. En resumen: los datos son tuyos, no los vendemos, no los usamos para publicidad y podés pedir que se borren cuando quieras desde Borrar mis datos.

8. Precio

Si el servicio tiene un costo, las condiciones (importe, forma de pago y período) se te informan claramente antes de contratarlo y quedan asentadas por escrito. Nunca se cobra nada que no hayas aceptado antes. Cualquier cambio de precio se avisa con anticipación razonable y podés dar de baja el servicio si no estás de acuerdo.

9. Cancelación

Podés irte cuando quieras, sin penalidad ni explicaciones: desconectás tu cuenta de Meta y pedís la baja. Al hacerlo dejamos de leer datos nuevos de inmediato, y tu información se elimina dentro de los 30 días.

De nuestro lado, podemos suspender o cerrar una cuenta si se usa el servicio para algo ilegal, si se incumplen gravemente estos términos o si Meta nos exige hacerlo. Salvo urgencia o exigencia legal, avisamos antes y te damos la chance de exportar tus datos.

10. Límite de responsabilidad

Nico Almang se ofrece tal como está. No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses previos al hecho que la origine.

Esto no limita los derechos que la legislación argentina de defensa del consumidor te reconozca de manera irrenunciable, ni excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave.

11. Propiedad

El software, el diseño y la marca Nico Almang son nuestros. Tener una cuenta te da derecho a usar el servicio, no a copiarlo ni revenderlo. El contenido de tu negocio y tus datos siguen siendo tuyos: solo los usamos para prestarte el servicio.

12. Cambios en estos términos

Si los modificamos, actualizamos la versión y la fecha de arriba y te avisamos por email. Si seguís usando el servicio después de que entren en vigencia, se entiende que los aceptás.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia intentemos primero resolverla escribiéndonos a nico.almang@gmail.com. Si no llegamos a un acuerdo, serán competentes los tribunales ordinarios de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor por normas de orden público.

14. Contacto

Almang Pablo Nicolas, CUIT 20-36802643-4
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
nico.almang@gmail.com