Política de Privacidad

Vigente desde el 19 de agosto de 2026 · Versión 2.2

Esta política explica qué información maneja Nico Almang ("Nico Almang", "el servicio"), para qué la usa, con quién la comparte y qué podés hacer para controlarla. Está escrita para que se entienda: si algo no te queda claro, escribinos a nico.almang@gmail.com.

El responsable del tratamiento de los datos es Almang Pablo Nicolas, CUIT 20-36802643-4, con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

1. En una frase

Nico Almang lee los comentarios y menciones que la gente deja en las cuentas propias de tu negocio en Instagram y Facebook, los ordena con inteligencia artificial y te avisa qué necesita tu atención. En tus redes y tus comentarios, esta plataforma es una herramienta de SOLO LECTURA: lee comentarios y menciones para analizarlos y sugerir borradores de respuesta, pero NUNCA publica, responde, edita, oculta ni elimina nada en las cuentas de Instagram o Facebook del negocio. Si querés responder, copiás el borrador y respondés vos desde tu cuenta. La única función que escribe es el Pilot de anuncios, exclusiva del administrador (el consultor): con su aprobación puede crear anuncios que nacen EN PAUSA (apagados) en la cuenta publicitaria del negocio; activarlos —y cualquier cambio de presupuesto— es siempre una decisión humana, tomada a mano en el administrador de anuncios de Meta.

2. Qué datos tratamos

a) Datos de tu cuenta en Nico Almang

Email y contraseña para entrar. La contraseña se guarda siempre cifrada (nosotros no podemos verla).
Datos del negocio que cargás: nombre, rubro y zona horaria.

b) Datos que traemos de Meta, con tu permiso

Cuando conectás tu cuenta, Nico Almang usa la API oficial de Meta (Graph API) para leer información de tus propios canales. No hacemos scraping: no copiamos páginas web ni entramos a cuentas de terceros. Solo accedemos a lo que vos autorizaste expresamente:

Permiso de Meta	Qué información nos da	Para qué la usamos
`instagram_basic`	Datos básicos del perfil profesional de Instagram del negocio (nombre de usuario, foto, cantidad de publicaciones) y la lista de sus publicaciones.	Identificar la cuenta conectada y saber sobre qué publicaciones hay que buscar comentarios.
`instagram_manage_comments`	Los comentarios y las menciones que otras personas dejaron en las publicaciones del negocio.	Es el corazón del servicio: leer ese feedback para clasificarlo y avisarle al negocio qué necesita respuesta. LA PLATAFORMA SOLO LEE: no publica, no responde, no borra ni oculta comentarios.
`pages_show_list`	La lista de Páginas de Facebook que el negocio administra.	Que el negocio elija cuál de sus Páginas conectar, y llegar desde ahí a su cuenta profesional de Instagram.
`pages_read_engagement`	Comentarios y actividad de las publicaciones de la Página de Facebook del negocio.	Sumar el feedback de Facebook al de Instagram en un solo tablero.
`ads_read`	Los resultados de rendimiento de las campañas de anuncios de Meta del negocio (gasto, alcance, impresiones, clics, resultados, costo por resultado y —en las campañas de ventas— el valor de las compras para calcular el ROAS), y el nombre e imagen de sus anuncios. Solo de las cuentas publicitarias que el negocio administra y comparte con el consultor.	Mostrarle al negocio y a su consultor cómo rinde su pauta y cuánto vende por cada peso invertido, para decidir mejor dónde invertir. LA PLATAFORMA SOLO LEE los resultados: no edita ni pausa campañas ni cambia presupuestos. La única escritura es la del Pilot (permiso de abajo).
`ads_management`	Acceso de escritura a las cuentas publicitarias que el administrador (el consultor) administra: crear campañas, conjuntos y anuncios, y subir el video o la imagen de cada anuncio.	El Pilot de anuncios, una función EXCLUSIVA del administrador: a su pedido y con su aprobación en pantalla, la plataforma carga anuncios que NACEN EN PAUSA (apagados). La plataforma nunca los activa, nunca cambia presupuestos de campañas existentes y nunca borra nada del negocio: activarlos es siempre una decisión humana, tomada a mano en el administrador de anuncios de Meta.
`pages_manage_ads`	La firma de la Página: la posibilidad de crear anuncios que salen a nombre de la Página de Facebook del negocio.	Que los anuncios que el Pilot carga (en pausa) queden asociados a la Página del negocio, como cualquier anuncio creado a mano. NO se usa para publicar, editar ni administrar contenido de la Página.

Los comentarios y menciones que leemos son públicos: los escribieron personas en las publicaciones de tu negocio y cualquiera que entre a tu perfil puede verlos. Guardamos el texto del comentario, su fecha, el nombre de usuario público de quien lo escribió y la publicación a la que pertenece. No accedemos a mensajes privados, ni a datos de contacto, ni a información de las personas que comentan más allá de lo que ellas dejaron a la vista.

c) La identidad de tu marca, que cargás vos

Para que el material que preparamos (anuncios, ideas, guiones) suene a tu negocio y no a un molde genérico, te pedimos que completes un cuestionario sobre tu marca: qué vendés, a quién, cómo hablás, qué no decís, y un contacto para el día a día. También podés subir materiales tuyos (logo, fotos, tu manual de marca).

Son datos de tu propio negocio, que aportás voluntariamente. No son datos de terceros ni vienen de Meta.
Quedan guardados solo en tu espacio, con la misma separación entre clientes del punto 5: ningún otro cliente los ve.
Se usan para darle contexto a la herramienta. En particular, la herramienta cruza esa descripción de tu negocio con los comentarios ya analizados para proponerte agregados a tu propia identidad (por ejemplo: “tus clientes preguntan mucho por el envío, ¿lo sumás?”). Es solo una propuesta: la aceptás o la descartás vos. Ese análisis lo hace Anthropic (el mismo sub-procesador del punto 4), que recibe la descripción de tu negocio —no tu contacto ni datos sensibles— y no la usa para entrenar sus modelos.

d) Datos de tu tienda online (Shopify), con tu permiso

Si tu negocio vende por una tienda online de Shopify y decidís conectarla, Nico Almang usa la API oficial de Shopify para leer, en solo lectura, dos cosas: tus pedidos (montos, fechas, moneda, estado y canal de origen de cada venta) y tus productos (títulos, precios, inventario). Con eso te mostramos tus ventas reales al lado de tu inversión publicitaria y calculamos el retorno de lo invertido.

No traemos ni guardamos datos personales de tus compradores: ni nombres, ni emails, ni teléfonos, ni direcciones.
Pedimos únicamente los permisos mínimos de lectura y la llave de acceso va cifrada a la misma bóveda que la de Meta.
Nico Almang nunca crea, edita ni borra nada en tu tienda: ni productos, ni precios, ni pedidos, ni stock.
Estas cifras no se envían a la inteligencia artificial: los números que ves salen siempre de tus propios datos.

e) El Pilot de anuncios: la única escritura, y la maneja tu consultor

Desde la versión 1.9, la plataforma tiene una sola función que escribe en Meta, exclusiva del administrador (tu consultor): el Pilot de anuncios. Tu consultor pega el material que vos le mandaste (videos, textos, titulares y direcciones de destino), la herramienta lo ordena en un plan y, solo después de que él lo revisa y aprueba, la plataforma carga esos anuncios en tu cuenta publicitaria.

Todo nace apagado (en pausa). Ningún anuncio creado por la plataforma queda activo ni gasta un peso: activarlo es siempre una decisión humana, tomada a mano en el administrador de anuncios de Meta.
Nunca cambia presupuestos de campañas existentes, nunca activa nada y nunca borra nada de tu cuenta.
Las funciones automáticas y de inteligencia artificial de Meta se crean desactivadas, respetando la configuración manual de tu consultor.
La inteligencia artificial no le habla a Meta. Solo ordena el material en un plan; quien lo carga es la plataforma, con código propio, después de la aprobación.
Solo alcanza las cuentas publicitarias que tu consultor administra con tu autorización.

f) Lo que NO hacemos

No publicamos nada en tus redes. Nico Almang nunca responde, comenta, edita, oculta ni borra contenido en tus cuentas. Lo único que puede crear —a pedido y con aprobación de tu consultor— son anuncios que nacen en pausa (punto 2.e).
No vendemos tus datos ni los de las personas que comentan. A nadie, en ninguna circunstancia.
No hacemos publicidad con esta información ni armamos perfiles de personas para venderlos.
No mezclamos negocios. Cada cliente ve únicamente sus propios datos (ver punto 5).

3. Cómo usamos la inteligencia artificial

Usamos IA para siete cosas. Primero, cada comentario y mención se analiza para determinar si es una queja, una duda, un elogio, una sugerencia u otra cosa, con qué sentimiento está escrito, de qué tema habla y qué tan urgente es. Segundo, con esos comentarios ya analizados y la descripción de tu marca, la herramienta te propone agregados a tu propia identidad, que vos aceptás o descartás. Tercero, cuando pedís las recomendaciones sobre tus campañas (qué conviene apagar, escalar o renovar), la IA las redacta con las palabras de tu marca. Cuarto, la herramienta te propone ideas de contenido (qué grabar o publicar) a partir de los temas que tu gente repite en los comentarios; cada idea la aprueba una persona antes de quedar a la vista. Quinto, en el Pilot de anuncios (punto 2.e), la IA ordena el material que tu consultor pega en un plan que él revisa y aprueba; la IA nunca se comunica con Meta ni carga nada por su cuenta. Y sexto, el chat de anuncios: vos y tu consultor pueden analizar el rendimiento de tus campañas con la IA en una misma conversación por mercado; la IA tampoco puede ejecutar nada desde ahí: opina y recomienda, las decisiones las toma una persona.

🔴 En esas recomendaciones, la IA no decide nada: qué apagar y qué escalar lo calcula la plataforma con cuentas sobre tus propios números, y la IA solamente lo explica. Por eso, como regla, no recibe montos ni presupuestos: solo el nombre de la campaña o del anuncio, el texto de la creatividad y el motivo descrito en palabras. La única excepción es el chat de anuncios: ahí la IA sí recibe las cifras de rendimiento de tus campañas (gasto, resultados, costo por resultado y retorno), calculadas por la plataforma, para poder analizarlas con vos o con tu consultor. Los números que ves en pantalla salen siempre de tus datos, nunca de un modelo.

Ese análisis lo hace Anthropic (el modelo Claude), que actúa como sub-procesador nuestro. Es importante que sepas exactamente qué sale de nuestros servidores: el texto público de los comentarios y menciones, el texto de la publicación como contexto, la descripción de tu negocio que cargaste en el cuestionario, los nombres y textos de tus anuncios cuando pedís las recomendaciones, en el Pilot de anuncios, el material que tu consultor pega (textos, titulares y direcciones de destino) con los nombres de tus campañas existentes; y, en el chat de anuncios, las cifras de rendimiento de tus campañas junto con las preguntas que escriben vos o tu consultor. No se envían tokens de acceso, ni contraseñas, ni datos de facturación, ni el contacto personal de tu ficha. Según los términos comerciales de Anthropic, ese contenido no se usa para entrenar sus modelos.

El resultado del análisis es una sugerencia, no una decisión automática con efectos jurídicos: siempre decidís vos qué hacer con cada comentario.

4. Con quién compartimos la información (sub-procesadores)

Para que el servicio funcione necesitamos apoyarnos en estas empresas. Ninguna recibe permiso para usar tus datos con fines propios:

Empresa	Dónde está	Para qué	Qué recibe
Anthropic, PBC	Estados Unidos	Analizar texto con IA (modelo Claude Haiku 4.5), en seis tareas: (1) clasificar cada comentario y mención —si es queja, duda, elogio o sugerencia, su sentimiento, tema y urgencia—; (2) a partir de esos comentarios ya clasificados y de la identidad de marca que cargó el negocio, proponerle al negocio agregados a su propia identidad, que una persona del negocio acepta o rechaza; (3) redactar en las palabras de la marca las recomendaciones sobre sus campañas de publicidad (qué conviene apagar, escalar o renovar); (4) redactar ideas de contenido (qué grabar o publicar) a partir de los temas que la gente repite en los comentarios, que el consultor aprueba antes de que el negocio las vea; (5) en el Pilot de anuncios, ordenar el material que el consultor pega en un plan estructurado (qué anuncio va a qué campaña, con qué texto y titular), que el consultor revisa y aprueba antes de que exista nada en Meta; y (6) responder en el chat de anuncios, un asistente que usan el negocio y su consultor para analizar el rendimiento de las campañas. En las tareas 3, 4 y 5 la IA NO decide nada: los veredictos y los conteos los calcula la plataforma con reglas numéricas, la IA solo redacta u ordena, y JAMÁS se comunica con Meta — quien carga los anuncios aprobados es la plataforma, con código propio. En el chat de anuncios (6) la IA opina y recomienda, pero tampoco puede ejecutar nada: cualquier cambio en las cuentas lo hace un humano. (El chat de contenido que existió hasta la v2.1 se apagó el 2026-08-19.)	El texto público de los comentarios y menciones y el texto de las publicaciones como contexto; la identidad de marca que el propio negocio escribió (la descripción de su negocio: qué vende, a quién, cómo se comunica y en qué se diferencia); para las recomendaciones de publicidad, el nombre de la campaña o del anuncio, el texto de la creatividad y el motivo de la recomendación descrito en palabras; en el Pilot de anuncios, el material que el consultor pega (textos, titulares, direcciones de destino y links de los videos) junto con los nombres de las campañas y conjuntos existentes de esa cuenta, para armar el plan; y, ÚNICAMENTE en el chat de anuncios, las cifras de rendimiento de las campañas del negocio calculadas por la plataforma (gasto, resultados, costo por resultado y retorno) junto con las preguntas que escriben el negocio o su consultor. Fuera de ese chat NO recibe montos ni presupuestos; y en ningún caso recibe tokens de acceso, ni contraseñas, ni datos de facturación, ni el contacto personal cargado en la ficha, ni las cifras de la tienda online.
Supabase, Inc.	Base de datos alojada en Brasil (región sa-east-1)	Guardar la información: la base de datos, las cuentas de usuario y la bóveda cifrada donde vive el token de Meta.	Todos los datos del servicio, cifrados en tránsito y en reposo.
Vercel Inc.	Estados Unidos	Alojar y servir la aplicación web.	Datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador) y el tráfico de las pantallas. No guarda una copia de la base.
Meta Platforms, Inc.	Estados Unidos	Es el ORIGEN de los datos: La plataforma le pide a la Graph API los comentarios y menciones de los canales propios del negocio, con su permiso.	En la lectura, la plataforma no le envía datos nuevos a Meta. La única escritura es el Pilot de anuncios, a pedido y con aprobación del administrador (el consultor): ahí la plataforma le envía a Meta el material del anuncio (video o imagen, texto, titular y dirección de destino) para crear campañas y anuncios que nacen EN PAUSA en la cuenta publicitaria del negocio. Nunca los activa, nunca cambia presupuestos, y nunca publica, responde ni borra nada en las cuentas sociales del negocio.
Shopify Inc.	Canadá	Es el ORIGEN de los datos de la tienda online del negocio (si el negocio tiene una y la conecta): la plataforma le pide a su API oficial los pedidos (montos, fechas, moneda, estado y canal de origen) y los productos (títulos, precios, inventario), con permiso del negocio y solo en lectura. No se traen datos personales de los compradores.	La plataforma no le envía datos nuevos a Shopify: solo los lee. Nunca crea, edita ni borra nada en la tienda (ni productos, ni precios, ni pedidos, ni stock).

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, así que hay transferencia internacional de datos. La hacemos amparados en tu consentimiento y en los contratos de tratamiento de datos que cada proveedor ofrece. También podríamos tener que entregar información si una autoridad competente nos lo ordena legalmente; si pasa y se nos permite avisarte, te avisamos.

5. Cómo protegemos los datos

Separación entre clientes: la base de datos aplica Row Level Security, una barrera a nivel del motor de la base. Aunque hubiera un error en la aplicación, la base sencillamente no le contesta a un usuario por datos de un negocio del que no es miembro.
El token de Meta va cifrado en una bóveda. La llave con la que accedemos a tu cuenta nunca se guarda en texto plano ni queda visible en las pantallas.
Cifrado en tránsito y en reposo (HTTPS y cifrado de la base).
Acceso mínimo: pedimos a Meta solo los permisos de la tabla del punto 2 y nada más. Todos son de lectura, salvo los dos del Pilot de anuncios (punto 2.e), que usa únicamente el administrador. A Shopify le pedimos únicamente lectura de pedidos y productos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a comunicar y a informar a la autoridad de control cuando corresponda.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Comentarios y menciones: 180 días desde su publicación. Después se borran automáticamente. Este plazo es configurable por negocio: si necesitás uno menor, pedilo.
Estadísticas agregadas (totales por día, sin el texto de los comentarios) se conservan mientras tengas la cuenta activa, para que puedas comparar tu evolución.
Datos de tu tienda online (pedidos sin datos personales de compradores, y productos): mientras tengas la cuenta activa, para poder comparar tu evolución. Si desconectás la tienda o pedís la baja, se eliminan.
Datos de tu cuenta: mientras el servicio esté activo. Si pedís la baja, se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

7. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, eliminarlos, limitar su tratamiento, llevártelos a otro servicio y revocar tu consentimiento (desconectando tu cuenta de Meta cuando quieras, sin dar explicaciones).

Escribinos a nico.almang@gmail.com y te respondemos dentro de los 10 días corridos. Para el borrado tenés además una vía directa: Borrar mis datos.

En Argentina, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te ampara y la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control ante el que podés reclamar si considerás que no cumplimos.

8. Personas que comentan en tus publicaciones

Si comentaste en la publicación de un negocio que usa Nico Almang y querés que su comentario no siga almacenado en nuestro sistema, escribinos a nico.almang@gmail.com indicando la cuenta de Instagram o Facebook desde la que comentaste. Vamos a eliminar los comentarios asociados a ese usuario. Tené en cuenta que el comentario seguirá existiendo en Instagram o Facebook: eso se borra desde la propia red social, porque Nico Almang no tiene permiso para modificar nada ahí.

9. Menores de edad

Nico Almang es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores de 18 años. No buscamos ni solicitamos datos de menores de forma deliberada.

10. Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y para recordar si preferís el tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos algo de fondo —por ejemplo, si sumamos un proveedor nuevo o empezamos a tratar un dato distinto— actualizamos la versión y la fecha de arriba y te avisamos por email antes de que el cambio entre en vigencia.

12. Contacto

Almang Pablo Nicolas, CUIT 20-36802643-4
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
nico.almang@gmail.com